Spin Strong-Bleib ruhig!
Jeder Zug erzählt eine Geschichte.
Die Datenschutzrichtlinie des MONOPOLY Casinos in Deutschland erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, wenn Sie spielen, Einzahlungen tätigen oder Auszahlungen beantragen. Die Überprüfung Ihrer Identität, die Bearbeitung von Zahlungen und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihres Kontos und von € werden alle von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Sie macht außerdem deutlich, welche Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern in Deutschland geteilt werden können und welche Rechte Sie als Kunde aus deutsch haben. Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, sicherzustellen, dass Sie darauf zugreifen können, und um Lizenz- und Betrugsbekämpfungsanforderungen zu erfüllen, wenn Sie ein MONOPOLY Casino-Konto erstellen.
Diese Details helfen uns, zu verhindern, dass Personen Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzen, Ihr Konto korrekt zu halten und Ihnen wichtige Servicenachrichten zu senden. Nach der Überprüfung Ihres Kontos könnten wir weitere Informationen und Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass Sie der tatsächliche Inhaber des Kontos sind, dass Ihre Zahlungshistorie korrekt ist und dass wir Auszahlungen wie die Auszahlung von 500 € schnell bearbeiten können. Ihr Deutschland, die Zahlungsmethode und Risikoprüfungen können den genauen Umfang ändern.
Wenn Sie sich anmelden, fragen wir nach einigen grundlegenden Informationen darüber, wer Sie sind und wie wir Sie erreichen können, damit wir Ihr Konto erstellen, Ihre Berechtigung sicherstellen und Sie über Sicherheitsereignisse wie Passwortzurücksetzungen oder Anmeldebenachrichtigungen informieren können.
Name, Geburtsdatum und manchmal deutsch, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind und die Regeln in Ihrem Land einhalten. Kontaktinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontonachrichten und Verifizierungscodes. Adressinformationen, einschließlich Wohnadresse und Postleitzahl, wenn diese für die Einhaltung von Vorschriften und Zahlungen benötigt werden. Technische und Nutzungsdaten, einschließlich IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserdaten, Zeitstempel und grundlegende Aktivitätsprotokolle, die für Sicherheit, Betrugsprävention und Systemintegrität verwendet werden. Wir können auch Aufzeichnungen über die von Ihnen getroffenen Entscheidungen führen, wie z. B. Marketing-Opt-in oder verantwortungsvolle Glücksspieleinstellungen.
Diese Prüfungen sollen sicherstellen, dass Personen diejenigen sind, die sie vorgeben zu sein, Kunden schützen und das Gesetz einhalten. Sie könnten aufgefordert werden, ein oder mehrere Dokumente vorzulegen, und manchmal werden Sie gebeten, ein kurzes Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Dokumente echt sind.
Identität Von einer Behörde ausgestellte Ausweisinformationen (Name, Geburtsdatum, Dokumentennummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum), um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind und mindestens 18 Jahre alt sind. Adressnachweis Adressdaten (Adresse, Ausstellungsdatum des Dokuments), um zu bestätigen, dass Sie im Land leben und die dortigen Regeln einhalten. Zahlungsmethode Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört (ausgewählte Karten- oder Wallet-Details, nach Möglichkeit maskiert), um Rückbuchungen und unbefugte Transaktionen zu verhindern. Herkunft der Mittel Unterstützende Informationen darüber, woher das Geld stammt (zum Beispiel Kontoauszüge oder andere Nachweise). Um Geldwäschebekämpfungspflichten zu erfüllen, insbesondere bei größeren Transaktionen wie einer Einzahlung von €1000. Selfie oder Lebendigkeit Selfie-Bild oder kurze Aufnahme im Vergleich zum Ausweis, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie vorgeben zu sein. Um Ihre Informationen korrekt zu halten, können wir auch Informationen erfassen, die Sie uns senden, wenn Sie Ihr Profil ändern, Ihre Zahlungsinformationen ändern oder den Support bezüglich der Kontoinhaberschaft kontaktieren.
MONOPOLY Casino verwendet bestimmte personenbezogene Daten, um Boni und Werbeaktionen korrekt zu liefern, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass jedes Angebot auf das richtige Konto angewendet wird. Dies umfasst die Zuordnung von Werbeaktionen zu Ihren Profileinstellungen, die Bestätigung der Berechtigung und die Verfolgung des Bonusfortschritts von der Aktivierung bis zum Abschluss. Wir verwenden auch begrenzte Verhaltensdaten, um Angebote an Ihre Präferenzen anzupassen, sodass Sie relevante Angebote anstelle von generischen Nachrichten sehen. Durch die Gewährung von mehr Kontrolle über Ihr Konto und Ihre Marketingeinstellungen soll die Personalisierung Ihr Erlebnis verbessern.
Um sicherzustellen, dass Werbeaktionen sicher und fair sind, können wir die folgenden Arten personenbezogener Daten verwenden: Kontoinformationen wie Benutzername, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Bonusbestätigungen, Promo-Codes und servicebezogene Nachrichten im Zusammenhang mit einem Angebot zu senden.
Bitte bestätigen Sie Ihr Alter, die lokale Verfügbarkeit und etwaige Angebotsbeschränkungen, indem Sie Informationen über Ihre Identität und Berechtigung angeben, wie Ihr Geburtsdatum, deutsch und Ihren Wohnort in Deutschland. Um sicherzustellen, dass die Regeln korrekt eingehalten werden und dass Ansprüche nicht mehrfach oder unzulässig geltend gemacht werden, umfasst die Transaktions- und Bonushistorie Einzahlungen, Auszahlungen und Bonuseinlösungen. Spiel- und Präferenzsignale wie die Arten gespielter Spiele, deren Häufigkeit und Nutzung werden verwendet, um bessere Boni und Freispiele vorzuschlagen, wenn diese verfügbar sind. Um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und Werbeaktionen vor Missbrauch zu schützen, werden Geräte- und Sicherheitsdaten wie Gerätekennungen, IP-Adressen und Betrugsindikatoren verwendet. Um ein Beispiel zu geben: Wenn Sie sich entscheiden, ein Einzahlungsangebot wie einen €200-Bonus bei einer Einzahlung von €20 oder mehr in Anspruch zu nehmen, verwenden wir die Einzahlungsbestätigung, den Bonusstatus und den Wettfortschritt, um Ihnen den Bonus zu geben, Ihren Fortschritt zu verfolgen und bei Bedarf Limits wie „einmal pro Spieler“ oder „einmal pro Haushalt“ durchzusetzen.
Personalisierte Angebote können erstellt werden, indem Ihre Gesamt- und Kontoaktivität betrachtet wird, um Werbeaktionen zu finden, die Ihren Interessen entsprechen, wie Cashback, Freispiele oder Boni für das Spielen von Casino-Spielen. Dies kann die Auswahl von Zeitpunkt und Art der Kommunikation (E-Mail, SMS oder Nachrichten im Konto) umfassen, damit nicht relevante Werbeaktionen nicht gesendet werden. Um alle Spieler zu schützen, sind bei Werbeaktionen Kontrollen eingebaut, um Missbrauch zu verhindern und Fairness sicherzustellen. Individuelle Daten können uns helfen, Anzeichen dafür zu finden, dass jemand einen Bonus missbraucht, indem Dinge wie verknüpfte Zahlungsmethoden, mehrere Konten, ungewöhnliche Einlöse-Muster und mehr gezeigt werden. Bei Bedarf kann dies bedeuten, das Angebot einzuschränken, den Bonus zu entziehen oder vor der Gewährung eines Vorteils zu prüfen, ob jemand berechtigt ist.
Sie können normalerweise den Erhalt von Werbe-E-Mails stoppen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Konto ändern oder auf den Link „Abmelden“ in Marketing-E-Mails klicken.
Sie erhalten möglicherweise weiterhin wichtige Servicenachrichten über die Aktivierung von Boni, die Erinnerung an das Ablaufen von Angeboten oder Kontoänderungen, die Sie benötigen, um eine Werbeaktion korrekt zu nutzen, auch wenn Sie sich entscheiden, keine Marketingnachrichten zu erhalten.
MONOPOLY Casino stellt sicher, dass alle Schritte für Einzahlungen, Auszahlungen und die Verwaltung von Bankmethoden sicher und privat sind. Zahlungssicherheit ist in alle diese Schritte integriert. Alle Kassierarbeiten werden über verschlüsselte Verbindungen durchgeführt, Transaktionsinformationen werden während der Übertragung geschützt, und strenge Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Systeme und Mitarbeiter zahlungsbezogene Daten handhaben können. So wichtig Ihnen Geschwindigkeit ist, so wichtig ist Ihnen auch Ihre Privatsphäre. Wir erhalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Zahlungen zu bearbeiten, Betrug zu verhindern und das Gesetz einzuhalten. Wir bewahren Zahlungsinformationen auch nur für kurze Zeit auf.
Um sensible Kartendaten so weit wie möglich aus unseren Systemen herauszuhalten, senden wir sie an zertifizierte Zahlungspartner zur Bearbeitung. Verschlüsselte Kassiersitzungen: Wenn Sie €20 einzahlen oder € abheben, werden Ihre Informationen über sichere, verschlüsselte Kanäle gesendet, die darauf ausgelegt sind, sie vor Hacking oder Abfangen zu schützen. Schutz durch den Zahlungspartner: Zahlungen mit Karten und Instant Banking werden von regulierten Anbietern abgewickelt. Dies hält private Informationen sicherer, unterstützt starke Authentifizierung und hilft sicherzustellen, dass Einzahlungen wie €50 vom rechtmäßigen Kontoinhaber stammen. Betrugsüberwachung und Risikokontrollen: Wir beobachten Zahlungsaktivitäten auf ungewöhnliche Muster wie schnelle wiederholte Zahlungen, nicht übereinstimmende Identitäten oder ungewöhnliches Auszahlungsverhalten. Bei Bedarf können wir eine Auszahlung von 500 € vorübergehend für Sicherheitsprüfungen zurückhalten.
Kontrollen darüber, wer Zahlungsaufzeichnungen einsehen und prüfen kann: Nur geschulte Mitarbeiter mit geschäftlichem Bedarf können diese Aufzeichnungen einsehen, und alle Aktionen werden protokolliert, um Verantwortlichkeit sicherzustellen. Personenbezogene Informationen über Bankmethoden: Die Art und Weise, wie Sie eine Bank nutzen, wird von uns privat gehalten. Einige Informationen wie teilweise Kontokennungen, Transaktionsreferenzen und Verifizierungsergebnisse können aufbewahrt werden, um bei Auszahlungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Sicherstellung zu helfen, dass die Person, die €30 eingezahlt hat, auch diejenige ist, die ihr Geld zurückerhalten möchte. Gemäß der sicheren Auszahlungsrichtlinie werden Auszahlungen in der Regel nach Möglichkeit an die Einzahlungsmethode zurückerstattet. Dies geschieht, um Sie vor Rückbuchungsbetrug und unbefugten Barauszahlungen zu schützen. Aufgrund der höheren Beträge, wie 1000 €, können wir bei einer Methode, die keine Mittel empfangen kann, nach weiteren Prüfungen eine Alternative anbieten.
Um Missbrauch durch Dritte zu verhindern, ist es am besten, dieselbe Zahlungsmethode sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen zu verwenden. Die Zahlungsmethode sollte unter demselben Namen wie die Person registriert sein, die das Casino-Konto besitzt. Um Ihre Sitzung zu schützen, empfehlen wir Ihnen, sich nach der Nutzung des Kassiers abzumelden und öffentliche Netzwerke zu meiden, wenn Sie €25 einzahlen oder eine Auszahlung von €250 beantragen. Datenminimierung und Aufbewahrung: Für die normale Kontoverwaltung benötigen wir keine vollständigen Details über die Zahlungsmethode. Wenn Vorschriften die Aufbewahrung von Aufzeichnungen erfordern, bewahren wir nur das absolute Minimum auf, verwenden strenge Sicherheitskontrollen und löschen oder anonymisieren Daten, wenn sie aus rechtlichen Gründen nicht mehr benötigt werden.
Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, verwendet MONOPOLY Casino Standardprüfungen und Identitätsverifizierung (KYC), um sicherzustellen, dass die Transaktion sicher und schnell ist. Diese Prüfungen stellen sicher, dass das von Ihnen verwendete Konto wirklich Ihres ist, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode echt ist und dass die Auszahlung allen Sicherheits- und gesetzlichen Regeln entspricht. Nach der ersten Verifizierung, die die meisten Spieler nur einmal durchführen müssen, wird die Bearbeitung von Auszahlungen einfacher. Bei verdächtigter Aktivität oder einer Auszahlung eines bestimmten Betrags, wie €500, müssen zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden. Ein Identitätsnachweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis, dass Sie die für Einzahlungen und Auszahlungen verwendete Zahlungsmethode besitzen, gehören zu den Dokumenten, die wir im Rahmen von Know Your Customer (KYC) anfordern können.
Wir können weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass wir die Regeln in Ihrem Land einhalten, wenn Ihr deutsch oder Ihr Wohnort von Deutschland abweicht. Identitätsnachweis: ein klares Bild eines von einer Behörde ausgestellten Ausweises, bei Bedarf von Vorder- und Rückseite. Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse aufführt. Zahlungsmethodenverifizierung: Nachweis, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen, wie Bilder oder Screenshots, die sensible Informationen nach Möglichkeit verbergen. Herkunft-der-Mittel-Prüfungen – können bei wichtigeren Transaktionen oder wenn gesetzlich vorgeschrieben angefordert werden, z. B. wenn der Gesamtbetrag der Auszahlungen 2.000 € übersteigt. Alle Dokumente müssen lesbar, vollständig und aktuell sein.
Wenn einige Informationen unklar sind, können wir Sie bitten, sie erneut zu senden, um Verzögerungen zu vermeiden。 Hinweis: Der Name des Kontoinhabers und der Name auf der Zahlungsmethode müssen übereinstimmen. Sie können kein Geld an Dritte auszahlen. Sie können aufgefordert werden, eine gültige Auszahlungsmethode auszuwählen und Ihr Eigentum nachzuweisen, bevor wir die 100 € freigeben, die Sie mit einer Methode eingezahlt haben, die keine Auszahlungen unterstützt. Wenn Sie Ihre Profilinformationen ändern, sich mehr als einmal erfolglos anmelden oder versuchen, Geld unmittelbar nach einer Einzahlung wie €50 abzuheben, können Sie ebenfalls verifiziert werden. Diese Auslöser schützen Ihr Konto und reduzieren Betrug.
Automatische und bei Bedarf manuelle Betrugsbekämpfungsprüfungen werden durchgeführt. Wir suchen nach Mustern, die darauf hindeuten könnten, dass jemand Ihr Konto übernimmt, Zahlungen oder Boni missbraucht, Probleme mit Ihrer Identität hat oder auf ungewöhnliche Weise Wetten oder Auszahlungen ändert. Wenn die Prüfung eine verdächtige Transaktion findet, können wir die Auszahlung vorübergehend zurückhalten, während wir weitere Informationen oder unterstützende Dokumente anfordern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind, Ihre Dokumente aktuell sind und Sie immer dieselbe Zahlungsmethode verwenden, um Verzögerungen bei der Auszahlung zu vermeiden. Wenn Dokumente angefordert werden, senden Sie diese umgehend und stellen Sie sicher, dass sie mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen übereinstimmen.
MONOPOLY Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um sicherzustellen, dass die Website gut funktioniert, sicher ist und sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten benutzerfreundlich ist. Während Sie spielen, helfen diese Tools dabei, wichtige Einstellungen zu merken, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und andere Personen daran zu hindern, ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen. Wir sammeln auch einige Informationen über Ihr Gerät und dessen Nutzung, um Leistungsprobleme zu beheben, Betrug zu verhindern und das Erlebnis an Ihr Gerät anzupassen. Sie haben immer die Kontrolle über Cookies, da Sie die Einstellungen in Ihrem Browser und Telefon ändern können.
Tracking-Technologien wie Cookies: Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es unserer Plattform, Ihren Browser zu erkennen und grundlegende Funktionen bereitzustellen. Aus denselben Gründen können wir auch Tracking-Pixel, lokalen Speicher und SDKs (auf Mobilgeräten) verwenden.
Was wir damit tun: Sie ermöglichen es Ihnen, sich sicher anzumelden, Ihre Sprach- und Oberflächeneinstellungen zu merken, sicherzustellen, dass Spiele richtig laden, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und herauszufinden, welche Seiten oder Spielkategorien Sie am meisten interessieren. Streng notwendige Cookies sind für das Funktionieren der Website, die Anmeldung bei Ihrem Konto und aus Sicherheitsgründen erforderlich. Präferenz-Cookies speichern Dinge wie Sprache, Layout und Spieleinstellungen. Analyse-Cookies helfen uns, den Traffic zu ermitteln und Dinge besser laufen zu lassen, ohne raten zu müssen. Marketing-Cookies werden verwendet, um relevantere Werbung anzuzeigen und den Erfolg von Kampagnen zu verfolgen, sind aber nur in bestimmten Situationen erlaubt. Einige Dienste wie Anmeldung, Zahlungen und Spielsitzungen könnten nicht richtig funktionieren, wenn Sie streng notwendige Cookies blockieren.
Ihre Cookie-Kontrollen: Sie können bereits gespeicherte Cookies löschen, Cookies von Drittanbietern blockieren oder Regeln für bestimmte Websites in den Browsereinstellungen festlegen. Wenn unsere Plattform Ihnen ein Cookie-Banner anzeigt, können Sie dort unnötige Kategorien ändern und Ihre Meinung später ändern. Hinweis: Wenn Sie Cookies löschen, werden Sie möglicherweise erneut zur Anmeldung aufgefordert und müssen einige Einstellungen bestätigen. Signale wie „Do Not Track“: Einige Browser senden Signale, die „Do Not Track“ besagen. Unser Unternehmen verwendet eigene Cookie-Einstellungen und Einwilligungstools bei Bedarf, da es keinen einheitlichen Industriestandard für die Interpretation dieser Signale gibt. Cookies von Drittanbietern: Einige Funktionen können Dienste von Drittanbietern nutzen, wie Analysedienste oder Zahlungssicherheit.
Nach ihren eigenen Regeln können diese Anbieter eigene Cookies setzen. Wenn Sie möchten, können Sie diese über die Drittanbieter-Cookie-Kontrollen Ihres Browsers einschränken. Hinweis zur Sicherheit: Cookie- und Gerätesignale werden auch verwendet, um Kontoaktionen wie Passwortänderungen und Geldabhebungen zu schützen. Es gibt Kontrollen, um sicherzustellen, dass niemand versucht, €100 oder mehr von Ihrem Guthaben ohne Ihre Erlaubnis abzuheben. Einige Cookies, sogenannte Sitzungscookies, werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Andere Cookies bleiben für kurze Zeit erhalten, um Ihre Präferenzen zu merken. In Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen können Sie diese jederzeit entfernen. Wenn Sie aus einem anderen Land besuchen, können einige Arten von Cookies wie Marketing-Cookies nur mit Ihrer Erlaubnis erlaubt sein oder durch lokale Gesetze eingeschränkt werden.
Sie können normalerweise Cookie-Einstellungen für jedes Gerät und jeden Browser unterschiedlich festlegen, wenn Sie mehr als eines verwenden. Auf jedem Telefon, Tablet oder Computer, mit dem Sie auf MONOPOLY Casino zugreifen, müssen Sie Ihre Einstellungen möglicherweise erneut eingeben. Bei gemeinsam genutzten Telefonen und Computern, wenn Sie auf einem spielen, möchten Sie möglicherweise den privaten Modus verwenden und sich nach dem Spiel abmelden. Ein anderer Benutzer wird weniger wahrscheinlich in der Lage sein, auf Ihre Sitzung zuzugreifen oder Ihre gespeicherten Präferenzen einzusehen. Änderungen: Mit der Weiterentwicklung der Technologie können wir die von uns verwendeten Cookies und Tracking-Tools ändern. Bei größeren Änderungen könnten wir die Einwilligungsaufforderungen ändern oder weitere Hinweise auf der Plattform hinzufügen.
Sollten Sie Fragen zum Tracking haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden und ihnen mitteilen, welches Gerät und welche Browserversion Sie verwenden. Sie werden in der Lage sein, Ihnen die richtigen Schritte zu nennen.
MONOPOLY Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen ermöglicht, eigene Limits für das Glücksspiel festzulegen, was Ihnen hilft, Ihre Zeit und Ihr Geld im Blick zu behalten. Sie können diese Tools jederzeit nutzen und sie an Ihre Bedürfnisse anpassen, bevor das Spiel beginnt oder wenn sich Ihre Gewohnheiten ändern. Wir behandeln Informationen über Selbstsperre und verantwortungsvolle Glücksspieleinstellungen als privat.
Der Zugriff ist eingeschränkt, und alle Informationen werden geheim gehalten, damit Ihre Limits und etwaige Selbstsperreanträge ordnungsgemäß angewendet werden, ohne Ihre personenbezogenen Daten zu gefährden. Sie können Limits festlegen, die begrenzen, wie viel Sie einzahlen, verlieren, wetten oder während einer Sitzung tun können. Wenn ein Wert benötigt wird, wählen Sie den Betrag und den Zeitraum, und das System stellt sicher, dass Ihr gesamtes Konto diese Anforderungen erfüllt. Einzahlungslimits: Diese geben an, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen können, wie €100 pro Woche. Verlustlimits: ein Limit, wie viel Geld über einen bestimmten Zeitraum verloren werden kann, wie €50 pro Tag.
Wettlimits: ein Limit, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum wetten können, wie €200 pro Woche. Sitzungs- oder Zeitlimits: Legen Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung fest und stellen Sie Alarme ein, um Sie an Pausen zu erinnern. Wenn Sie ein Limit senken, schützt es Sie sofort, sobald dies technisch möglich ist. Es kann eine Abkühlphase geben, wenn Sie eine Erhöhung beantragen, sodass die Änderung nicht sofort vorgenommen werden kann. Limits helfen Ihnen, sich zu kontrollieren, aber die Selbstsperre gibt Ihnen mehr Macht. Sie können erst nach Ablauf der von Ihnen gewählten Zeit wieder auf Echtgeld-Glücksspielfunktionen zugreifen.
Während der Selbstsperre können Sie möglicherweise weiterhin Teile Ihres Kontos nutzen, die nicht mit Glücksspiel zusammenhängen, wie die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder das Abrufen einiger Kontoinformationen, je nach den Regeln in Deutschland. Alle Auszahlungsanträge für den verbleibenden verfügbaren Saldo können vom Support nach Standard-Sicherheitsprüfungen bearbeitet werden. Die Anträge und der Status der Selbstsperre werden als eingeschränkte Aufzeichnungen geführt, auf die nur bestimmte Mitarbeiter basierend auf ihren Aufgabenrollen zugreifen können. Wir protokollieren administrative Zugriffe und Änderungen, um Verantwortlichkeit sicherzustellen und unsachgemäße Handhabung zu verhindern. Wir können Ihren Selbstsperre-Status mit genehmigten Diensten für verantwortungsvolles Glücksspiel oder Aufsichtsbehörden teilen, wenn Gesetz oder Lizenzregeln dies vorschreiben, aber nur die Informationen, die sie benötigen, um die Sperre anzuwenden.
Die Informationen, die Sie uns bei der Abmeldung geben, werden nicht für Marketingzwecke verwendet, und wir ergreifen Maßnahmen, um während der Abmeldung keine Werbenachrichten zu senden. Nutzen Sie den Kontobereich, um unser Support-Team zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Limits oder beim Starten einer Selbstsperre benötigen. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und eine klare Anfrage an, wie „Bitte legen Sie ein wöchentliches Einzahlungslimit von €100 fest“ oder „Bitte aktivieren Sie die Selbstsperre für 6 Monate.“ Dies wird den Prozess beschleunigen.
MONOPOLY Casino hält sich an die Regeln für Glücksspiel und Datenschutz. Im Rahmen unserer Lizenz müssen wir Systeme sicher halten, Betrug und Geldwäsche verhindern und sicherstellen, dass alle fair und verantwortungsvoll spielen. Manchmal müssen wir Ihre Informationen aus Compliance-Gründen verwenden.
Wann immer wir personenbezogene Daten rechtmäßig und aus geschäftlichen Gründen teilen müssen, z. B. um regulatorische Anforderungen zu erfüllen, eine Transaktion abzuschließen oder die Plattform und die Spieler zu schützen, tun wir dies. Wir teilen nur das Notwendige und erwarten von allen Empfängern, dass sie die richtigen Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen treffen.
Welche Arten von Personen und Gruppen Informationen teilen können und wann Gaming-Aufsichtsbehörden, Lizenzstellen oder andere zuständige Behörden können Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten erhalten, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wenn dies für Audits, Berichte, die Bearbeitung von Streitigkeiten oder die Sicherstellung verantwortungsvollen Glücksspiels erforderlich ist. Dies kann Identitäts- und Verifizierungsnachweise, Transaktionshistorie, Spielaktivitätsprotokolle und Aufzeichnungen umfassen, die für den Spielerschutz wichtig sind.
AML- und KYC-Compliance. Um die Regeln gegen Geldwäsche einzuhalten und unsere Kunden kennenzulernen, können wir die entsprechenden Informationen mit Unternehmen teilen, die Hintergrundprüfungen, Screenings und bei Bedarf Finanzermittlungsstellen oder die Polizei durchführen. Dies könnte den Nachweis Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Adresse und Ihres deutsch umfassen. Es könnte auch die Überprüfung Ihres Namens gegen Listen sanktionierter oder politisch exponierter Personen umfassen. Partnerbanken und Zahlungsabwickler. Wenn Sie €50 einzahlen, €500 abheben oder eine Untersuchung einer Rückbuchung beantragen, teilen wir die Informationen, die zur Durchführung der Transaktion und deren Sicherung erforderlich sind. Details wie Ihr Name, Zahlungsinformationen, Transaktionsbeträge, Geräte- oder Sitzungssicherheitssignale und Betrugspräventionssignale sind in der Regel Teil davon.
Spiele- und Plattformhersteller. Einige technische und kontobezogene Informationen können mit Spielestudios und Plattformanbietern geteilt werden, damit diese das Gameplay liefern, die Systemsicherheit gewährleisten, Fehler beheben und die Compliance sicherstellen können. Wenn möglich, werden diese Daten anonymisiert und enthalten keine unnötigen Profilinformationen. Partner zur Betrugsbekämpfung und zum Schutz von Personen. Fachkundige Partner können uns helfen, Kontoübernahmen, Bonusmissbrauch und anderes ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, um Spieler und das Casino zu schützen. Sie können Informationen über Geräte, Anmelde- und Zugriffsprotokolle sowie Risikoindikatoren einsehen. Geschäfts- und Karriereberater. Wir können Wirtschaftsprüfern, Rechtsanwälten, Compliance-Beratern und Versicherern nur nach Bedarf Zugriff auf bestimmte Informationen gewähren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Ansprüche abzuwehren oder unsere Lizenzbereitschaft aufrechtzuerhalten.
Wir teilen nur die Informationen, die für den genannten Zweck erforderlich sind und die das Gesetz zulässt. Wenn möglich, verwenden wir Pseudonymisierung oder Minimierung, um zu verhindern, dass Informationen nach außen gelangen. Alle Partner müssen vertragliche Regeln zu Datenschutz und Sicherheit einhalten. Grenzüberschreitende Offenlegungen. Wenn wir Ihre Daten außerhalb von Deutschland verarbeiten müssen, stellen wir sicher, dass dies sicher geschieht, indem wir vertragliche Schutzmaßnahmen und Sicherheitskontrollen gemäß den gesetzlichen Anforderungen verwenden. Wir senden Ihre Daten auch nur in dem Umfang, der für Lizenzierung, Zahlungen, Sicherheit oder Dienstleistungserbringung erforderlich ist. Anfragen von Regierungsstellen. Wenn eine Behörde, ein Gericht oder die Polizei eine gültige Anfrage stellt, können wir ihnen die gewünschten Informationen geben, solange wir die Anfrage prüfen, sicherstellen, dass sie rechtmäßig ist, und eine Aufzeichnung dessen führen, was geteilt wurde.
Wenn es rechtmäßig möglich ist, können wir Sie benachrichtigen, aber in manchen Ermittlungen ist dies möglicherweise nicht möglich.
Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Anmeldeinformationen, Gerät und IP-Adresse, Zahlungskennungen, Transaktionshistorie, Spielhistorie und Support-Chats sind einige der Dinge, die wir erfassen, um Ihr Konto betriebsbereit und im Einklang mit dem Gesetz und Ihren Zahlungen zu halten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu schützen, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, sicherzustellen, dass Bonusbedingungen korrekt eingehalten werden, Betrug zu verhindern und unseren Melde- und Lizenzanforderungen für die Bekämpfung von Geldwäsche und Lizenzierung nachzukommen. Um Ihren rechtlichen Namen oder Ihr Geburtsdatum zu ändern, kontaktieren Sie den Support, und wir werden einen Nachweis anfordern. Sie können Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Profil ändern.
Manchmal wird auf Ihren Bank- und Kreditkartenabrechnungen anstelle von „MONOPOLY Casino“ unser Firmenname oder der Name eines Zahlungsabwicklers angezeigt. PCI-konforme Zahlungsanbieter verarbeiten Kartendaten, sodass wir keine vollständigen Kartennummern speichern. Zahlungsbezogene Daten können nur von autorisierten Teams und geprüften Anbietern eingesehen werden. Dies dient ausschließlich der Bearbeitung, Betrugsprüfungen, der Bearbeitung von Rückbuchungen und der Einhaltung von Vorschriften. Wählen Sie, wenn in Deutschland verfügbar, Methoden wie E-Wallets, die Ihnen mehr Privatsphäre bieten. Halten Sie außerdem Ihre E-Mail und Ihr Telefon sicher, da diese für Bestätigungen verwendet werden.
Um Ihr € zu schützen und Ihre Identität zu bestätigen, ist eine Verifizierung erforderlich. Identitätsnachweis (Reisepass oder Ausweis), Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und Zahlungsmethodenverifizierung (Nachweis des Kartenbesitzes oder E-Wallet-Bestätigung) sind Standardprüfungen. Wir könnten weitere Unterlagen anfordern, wenn Transaktionsmuster, Prüfungen zum verantwortungsvollen Glücksspiel oder Deutschland-Gesetze dies vorschreiben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumentenfotos klar und nicht bearbeitet sind, und stellen Sie sicher, dass der Name des Kontoinhabers mit der Zahlungsmethode übereinstimmt, bevor Sie eine große Auszahlung beantragen. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode und Verifizierungsstatus variieren.
Um Bonusregeln fair anzuwenden, verfolgen wir, wann Sie Ihren Bonus aktivieren, wie oft Sie ihn eingesetzt haben, wie viel Sie gesetzt haben und jede andere Kontoaktivität, die mit Ihrem Profil und Gerät verbunden ist. Wenn die Bonusbedingungen verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen, bevor Sie auszahlen können, werden wir dies tun, bevor wir eine Auszahlung genehmigen. Wir können Bonuserlöse nicht auszahlen oder Auszahlungen nicht zulassen, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, wenn wir mehrere Konten, gemeinsam genutzte Zahlungsmethoden、VPN-/Proxy-Maskierung oder ungewöhnliches Verhalten feststellen, das darauf abzielt, die Regeln zu umgehen. Überprüfen Sie die Bonusbedingungen in Ihrem Konto, setzen Sie innerhalb der Limits und verwenden Sie nur ein verifiziertes Konto pro Person oder Haushalt. Dies wird den Auszahlungsprozess reibungsloser gestalten.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Regeln in Deutschland. Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden und dass deutsch und Ihr Standort Online-Glücksspiele zulassen. Wir verwenden Geolokalisierung und IP-Prüfungen, um sicherzustellen, dass Personen in eingeschränkten Gebieten bleiben, und können bei Bedarf einen Wohnsitznachweis anfordern. Schützen Sie die Sicherheit Ihres Telefons, indem Sie es privat halten, den Bildschirm sperren und Einmalcodes niemals teilen oder öffentliches WLAN für Zahlungen verwenden. Sicherheitskontrollen wie die Überwachung Ihrer Anmeldung und zusätzliche Schritte zur Bestätigung Ihrer Handlungen werden unterstützt. Um Auszahlungen während der Untersuchung zu stoppen, ändern Sie Ihr Passwort sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand Ihr Konto übernommen hat.
Wir speichern nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr € rechtmäßig zu handhaben und zu schützen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV auf unseren Servern; stattdessen verarbeiten PCI-konforme Zahlungsanbieter alle Karten- und Bankinformationen. Interne Zugriffskontrollen schützen Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung und Speicherung. Sie können gespeicherte Zahlungsmethoden aus Ihrem Konto löschen (falls möglich) und den Support bitten, nicht benötigte Profildaten zu löschen, wenn Sie die gespeicherte Datenmenge reduzieren möchten. Diese Aufzeichnungen können auf Anfrage nicht gelöscht werden, da sie für Audits, Betrugsbekämpfung und AML erforderlich sind.
Die Verifizierung stellt Ihre Identität, Ihr Alter und den Zahlungsbesitz sicher. Sie schützt auch Ihr Konto und erfüllt AML-Regeln. Wir könnten einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Zahlungsnachweis und ein Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung anfordern. Dies gilt auch vor großen Einzahlungen, Änderungen personenbezogener Daten oder ungewöhnlicher Kontoaktivität. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Wir können Ihren deutsch und Ihren Standort überprüfen, um sicherzustellen, dass das Bonusangebot in Deutschland verfügbar ist. Bonusangebote können KYC vor der Auszahlung erfordern. Wenn Sie sich in Deutschland befinden und unsere Lizenzregeln Ihnen das Spielen nicht erlauben, werden wir Ihren Zugriff sperren und möglicherweise einen Wohnsitznachweis anfordern. Nicht verwendete Guthaben werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt, und wenn möglich, wird das Geld nach Prüfungen an die Zahlungsmethode zurückerstattet.
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