L'informativa sulla privacy di Monopoly Casino spiega come proteggono e mantengono al sicuro i dati dei giocatori online

Per avere accesso all'intrattenimento con ricompense reali, è necessaria trasparenza e regole forti. Questa pagina spiega come raccogliamo e teniamo traccia delle tue informazioni di registrazione, dei documenti di identificazione e dei registri delle transazioni. Prima di essere archiviati, ogni dato viene crittografato in modo sicuro, il che è in linea con le leggi Italia e le migliori pratiche del settore.

Come raccogliere dati

Quando le persone si iscrivono, forniscono il loro nome completo, confermano la loro età, forniscono le loro informazioni di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il deposito €. Questi dettagli autenticano l'identità e facilitano le transazioni. Gli indirizzi del protocollo Internet e le impronte digitali dei dispositivi vengono registrati per impedire la creazione di più account e garantire l'integrità del sistema.

Elaborazione delle transazioni

Gli utenti possono aggiungere denaro a € utilizzando diversi metodi di pagamento sicuri. Puoi prelevare € una volta soddisfatti i requisiti necessari. La cronologia completa delle transazioni viene conservata a fini di audit e conformità. Le informazioni sensibili, come i numeri delle carte o i dettagli dei conti bancari, sono protette da livelli crittografici di alto livello imposti dalle autorità Italia.

Conservazione dei dati e diritti degli utenti

I dati personali e finanziari dei clienti’ vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di legge e a risolvere le controversie. Al momento della chiusura di un account, le informazioni residue vengono rese anonime o cancellate secondo le tempistiche previste dalla legge. I titolari di account hanno il diritto di rivedere, modificare e richiedere la rimozione delle proprie informazioni inviando richieste tramite canali verificati. Come richiesto dalla legge Italia, i partner finanziari fidati o gli enti regolatori potrebbero essere in grado di visualizzare i dati dei giocatori condivisi con loro. I fornitori di servizi esterni ottengono solo ciò di cui hanno bisogno per elaborare i pagamenti o verificare le informazioni e devono rispettare rigorosi accordi di riservatezza.

Contatti e reclami

Hai domande sulla gestione delle informazioni? Utilizza il modulo di contatto per metterti in contatto con il team di protezione dei dati. Le persone in Italia possono portare i loro problemi irrisolti all'autorità di supervisione della governance dei dati.

Diversi tipi di dati personali raccolti

Quando ti registri e mantieni il tuo account, devi fornirci molte informazioni personali in modo che possiamo offrirti un'esperienza personalizzata e soddisfare i requisiti legali. I dettagli seguenti delineano gruppi di dati specifici raccolti dagli utenti:

Identificazione dell'account e informazioni di contatto

I giocatori forniscono il loro nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, e-mail e numero di telefono. Secondo la legge Italia, questi dettagli sono necessari per confermare l'identità, facilitare la comunicazione e assicurarsi che qualcuno sia idoneo. Informazioni di contatto accurate rendono più semplice ottenere aiuto e aggiornamenti sull'attività dell'account.

Informazioni di verifica e conformità

Per seguire le regole antifrode e le regole Italia know-your-customer (KYC), potrebbe essere necessario fornire documenti come documenti d'identità rilasciati dal governo, prove di indirizzo (come bollette), estratti conto bancari o documenti finanziari. Questo processo garantisce che i prelievi in € vengano elaborati solo dopo i controlli richiesti.

Registrazioni di pagamenti e transazioni

I dettagli relativi a depositi, prelievi, metodi di pagamento, cronologie delle transazioni, valuta scelta (€) e modifiche alle preferenze finanziarie vengono archiviati in modo sicuro. Ciò supporta un monitoraggio accurato del saldo e garantisce trasparenza in tutte le attività del conto.

Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo

I dati raccolti includono indirizzi IP, tipi di dispositivi, versioni del browser, dettagli del sistema operativo e registri delle sessioni. Queste informazioni vengono utilizzate per ottimizzare l'esperienza utente, rilevare accessi non autorizzati e salvaguardare gli account. La geolocalizzazione può anche essere registrata per verificare la conformità dell'accesso alle leggi Italia.

Per i titolari di account che desiderano ulteriori chiarimenti sui dati raccolti, si consiglia di fare riferimento a canali di supporto utente dedicati per rivedere, aggiornare o limitare informazioni specifiche, come consentito dalle normative locali.

Come questa piattaforma gestisce la crittografia dei dati durante le transazioni

Le operazioni finanziarie come il deposito a € o la richiesta di prelievo richiedono solide garanzie, soprattutto per gli utenti Italiano. La crittografia SSL avanzata a 256 bit protegge tutti i dati inviati durante i processi di pagamento. Questo protocollo protegge i tuoi numeri di conto, le tue informazioni personali e i dettagli delle transazioni da persone che non dovrebbero avervi accesso mentre vengono inviati tra il tuo browser e i server del sito. Per ogni sessione in cui vengono condivise informazioni sensibili, come le informazioni di accesso o le informazioni sulla carta di pagamento, vengono utilizzati HTTPS e i protocolli TLS più aggiornati. Questi livelli vengono utilizzati con una rigorosa gestione delle chiavi, il che significa che le chiavi di crittografia vengono conservate in luoghi separati dai dati operativi per ridurre il rischio di intercettazione dall'interno o dall'esterno dell'azienda. Oltre alla crittografia in transito, la piattaforma utilizza la crittografia lato server per i record utente sensibili. Non memorizzare mai i dati della carta di pagamento nella loro forma originale; vengono conservati solo i riferimenti tokenizzati. I controlli di accesso limitano anche quali membri del team possono visualizzare o lavorare con questi record sicuri e tutto ciò è soggetto alle leggi regionali sulla protezione dei dati di Italia.

Suggerimenti per rendere le transazioni più sicure

• I giocatori dovrebbero sempre controllare lo stato HTTPS nel proprio browser prima di inviare informazioni di pagamento.
• Oltre alle protezioni offerte dalla piattaforma, utilizza password complesse e uniche per i tuoi account.
• Dopo ogni sessione, assicurati di disconnetterti, soprattutto se stai utilizzando un dispositivo condiviso per controllare il tuo saldo in € o gestire i prelievi.

La piattaforma utilizza queste misure crittografiche per garantire che tutti i trasferimenti € siano sicuri. Ciò garantisce a ogni utente Italiano un'esperienza affidabile e degna di fiducia.

Come ottenere il consenso dell'utente per la condivisione delle informazioni

L'interfaccia Italiano semplifica la risposta affermativa o negativa al modo in cui i tuoi dati personali vengono condivisi con altre persone. I clienti devono scegliere le proprie preferenze al momento della registrazione, utilizzando interruttori preimpostati per ogni tipo di condivisione dei dati. Puoi sempre visualizzare o modificare queste opzioni nella dashboard dell'account.

Controllo completo sulle informazioni condivise

I clienti possono scegliere se le loro informazioni vengono condivise o meno con fornitori di servizi, elaboratori di pagamenti o partner di marketing. Senza una chiara autorizzazione da parte di ciascuna categoria di destinatari, nessun dato sensibile, come documenti di identità o saldo in €, verrà inviato al di fuori della necessaria verifica del pagamento.

Revoca immediata e cancellazione dei registri

Puoi ritirare immediatamente qualsiasi accordo stipulato utilizzando una speciale scheda di gestione del consenso. Per garantire la massima trasparenza, è disponibile un archivio di tutti i consensi passati, compresi i timestamp e i nomi delle persone che li hanno ricevuti. Qualsiasi recesso viene effettuato entro due giorni lavorativi e tutte le parti interessate vengono informate della modifica. Sono esenti dall'opt-in, come stabilito dalla legge, solo le divulgazioni direttamente necessarie per la conformità legale Italia o per l'adempimento del prelievo e del deposito in €. Per tutti gli altri scenari, il consenso è registrato, tracciabile e interamente sotto il controllo dell'utente.

Misure adottate per impedire l'accesso non autorizzato agli account

Per garantire che i dati e i saldi degli utenti Italiano’ in € rimangano sempre sicuri, queste procedure e controlli vengono applicati rigorosamente:

1. Autenticazione a due fattori (2FA): I clienti attivano 2FA durante la configurazione dell'account. Devi inserire le tue informazioni di accesso e poi ottenere un codice extra da un'app di autenticazione o da un SMS. Ciò riduce notevolmente i rischi derivanti dal furto delle password.
2. Requisiti per la password: Le password devono essere lunghe almeno 12 caratteri e contenere un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Ogni 180 giorni, agli utenti viene chiesto di aggiornare le proprie credenziali e non possono utilizzare la stessa password per più di una voce.
3. Gestione delle sessioni: Se un utente non fa nulla per 15 minuti, viene automaticamente disconnesso. Qualsiasi attività strana durante una sessione o tentativi di accesso da luoghi diversi contemporaneamente causerà un controllo di sicurezza immediato.
4. Restrizioni di accesso: Dopo cinque tentativi di accesso consecutivi non riusciti, i sistemi rilevano e bloccano ulteriori tentativi. Dopodiché c'è un periodo di recupero obbligatorio. Il recupero dell'account richiede la verifica dell'identità –ID foto e prova di residenza– prima che sia consentito il ripristino delle credenziali.
5. Riconoscimento del dispositivo: Quando si utilizza un nuovo dispositivo o browser per l'accesso, viene inviato un codice di verifica all'indirizzo e-mail o al telefono registrati per ulteriore conferma. Un registro di tutti i dispositivi riconosciuti è disponibile per la revisione nelle impostazioni dell'account.
6. Crittografia all'accesso: Tutti i dati di accesso, inclusi nomi utente e password, vengono trasmessi utilizzando TLS 1.3 o versione successiva, salvaguardandosi dalle intercettazioni durante la trasmissione.
7. Monitoraggio in tempo reale: Gli account vengono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per individuare modelli di accesso anomali, tentativi di prelievo in blocco in € e modifiche a dati personali critici. Un comportamento insolito richiede una nuova verifica obbligatoria e un congelamento temporaneo, in attesa delle indagini.

I giocatori dovrebbero scegliere password che non vengono utilizzate altrove, non condividere mai le proprie informazioni di accesso e controllare regolarmente la propria dashboard per verificare l'attività recente del proprio account. Attiva sempre tutte le funzionalità di sicurezza a tua disposizione. Se noti problemi o pensi che possa esserci stata una violazione, contatta immediatamente l'assistenza.

Le scelte possono essere utilizzate per gestire ed eliminare i dati personali

I giocatori delle regioni Italiano dispongono di controlli rigorosi che consentono loro di modificare o eliminare le proprie informazioni personali direttamente dai propri profili. Puoi trovare questi strumenti nella sezione "Impostazioni account" dopo aver effettuato l'accesso in modo sicuro. Le persone possono modificare le proprie informazioni di contatto, le preferenze di marketing o eliminare determinati dettagli da quest'area, purché la legge lo consenta.

Strumenti per la gestione dei dati

Per garantire la trasparenza, gli utenti possono porre domande su come vengono gestiti i loro dati.

Come inviare richieste

I titolari dell'account avviano le modifiche accedendo alla dashboard utente o contattando il centro di supporto. Potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità per elaborare richieste sensibili. Durante le modifiche ai dati, i prelievi e i depositi in € non saranno interessati. In Italia, i quadri normativi potrebbero richiedere la conservazione di determinati dettagli delle transazioni per audit o risoluzione di controversie. Consulta il manuale utente del tuo account o contatta l'helpdesk per ricevere assistenza dettagliata sulla tua situazione specifica.

I giocatori di Italia che hanno domande o dubbi su come vengono gestiti i loro dati sulla piattaforma di gioco d'azzardo Italiano possono mettersi in contatto con il team di supporto attraverso canali speciali.

• Accedi all'assistenza tramite live chat, disponibile direttamente sulla dashboard del sito.
• Invia richieste utilizzando il modulo online sicuro.
• Se preferisci parlare con qualcuno di persona, puoi trovare un indirizzo email ufficiale di supporto nelle impostazioni della dashboard del tuo account.

Informazioni necessarie quando invii una richiesta

Per velocizzare il processo, includi il nome utente registrato, l'indirizzo email e una descrizione completa del problema. Quando si parla di depositi o richieste di prelievo €, ad esempio, utilizzare gli ID delle transazioni secondo necessità. In questo modo sarà più facile e veloce trovare e gestire il tuo caso.

Cronologia delle risposte ed escalation

Un team speciale formato nel rispettare le leggi sui dati Italia si occupa delle questioni relative alla privacy. Solitamente le prime risposte vengono inviate entro 48 ore. Utilizza il flag "Urgente" nell'oggetto del tuo messaggio se devi intraprendere un'azione immediata, come impedire a qualcuno di utilizzare il tuo account o di accedere ai tuoi dati. Sono in atto procedure di escalation per i casi che comportano possibili violazioni o attività non autorizzate. Per un monitoraggio dettagliato della tua richiesta, ti verrà assegnato un numero di ticketing e ti verranno forniti aggiornamenti tramite il tuo metodo di contatto preferito. Assicurati che i tuoi dati di contatto siano aggiornati nel tuo profilo utente per evitare ritardi.

Suggerimento: conservare i registri della corrispondenza e i numeri dei biglietti come riferimento, poiché questi documenti potrebbero essere necessari per ulteriori verifiche o in caso di controversie relative alla gestione dei dati.

Tutte le richieste vengono trattate in modo confidenziale, in conformità sia con le linee guida del sito sia con le normative Italia sulla riservatezza delle informazioni.